יד תמר ("אנחנו") מפעילה חנות דיגיטלית לרכישת סיפורי שמע לילדים ולמבוגרים (shop.emanuel-tehila.co.il). אנחנו בעלי מאגר המידע שנוצר מהשימוש באתר, ומסמך זה מסביר בשפה פשוטה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלך.
הגורם המשפטי האחראי: יד תמר בע"מ, ח.פ. 511675415. כתובת למשלוח דואר: ת.ד. 1026, רכסים.
פניות בנושא פרטיות: yadtamar613@gmail.com (פרטים נוספים בסעיף יצירת קשר).
| סוג המידע | למה | חובה או רשות | למי מועבר |
|---|---|---|---|
| שם, טלפון, דוא"ל (בהזמנה) | ביצוע ההזמנה, מסירת הקבצים, קשר איתך | תנאי לביצוע הזמנה | Google, HYP (בתשלום באשראי) |
| כתובת למשלוח | משלוח דיסק און קי | תנאי, רק כשבוחרים דיסק און קי | Google (מייל פנימי למשרד) |
| פרטי ההזמנה והתשלום | ביצוע ההזמנה, הנהלת חשבונות, אימות תשלום | תנאי לביצוע הזמנה | HYP, Google |
| הקדשה, משוב, בקשה לשיחה טלפונית | הוספת הקדשה, שיפור השירות, חזרה אליך | רשות | Google (מייל פנימי למשרד) |
| שם, דוא"ל, טלפון (סיפור מתנה) | שליחת סיפור המתנה | שם ודוא"ל — תנאי; טלפון — רשות | |
| נתונים טכניים (כתובת IP, יומני שרת) | הפעלה תקינה ואבטחה של האתר | נאסף אוטומטית | ספק האחסון, Google Fonts |
רחוב, מספר בית, דירה, ת"ד, עיר ומיקוד — נאספים רק כשבוחרים מסירה בדיסק און קי, ומשמשים רק למשלוח שלו.
הסיפורים או האוספים שנבחרו, אופן המסירה, אמצעי התשלום שנבחר, הסכום ומספר ההזמנה. משמשים לביצוע ההזמנה, לתיעוד עסקי וחשבונאי, ולמענה אם תפנה/י אלינו בהמשך.
פרטי כרטיס האשראי לא מגיעים אלינו ולא נשמרים אצלנו. התשלום מתבצע בדף מאובטח של חברת הסליקה HYP. לצורך התשלום אנחנו מעבירים ל-HYP את השם, הדוא"ל, הטלפון והסכום. אחרי התשלום HYP מחזירה אלינו אישור עסקה, ואנחנו שומרים אותו כדי לאמת שהתשלום התקבל: מספר עסקה, מספר אישור, קוד תשובה, סכום, מספר הזמנה, והשם והדוא"ל שמסרת. האישור לא כולל ספרות של כרטיס האשראי או מספר תעודת זהות.
שדות רשות בטופס ההזמנה. ההקדשה מצורפת להזמנה, המשוב עוזר לנו לשפר את השירות, ואם סימנת "צרו איתי קשר טלפוני" — נחזור אליך בטלפון.
שם ודוא"ל (וטלפון, אם בחרת למסור) — כדי לשתף איתך את סיפור המתנה ב-Google Drive ולשלוח לך אותו בדוא"ל. הפרטים נשמרים אצלנו ונשלחת עליהם הודעה פנימית למשרד.
כמו כל אתר, השרת מקבל את כתובת ה-IP ופרטים טכניים על הדפדפן. יומני השרת משמשים לאיתור תקלות ולאבטחה, וייתכן שיופיעו בהם גם כתובת דוא"ל או מספר הזמנה כשיש תקלה בטיפול בהזמנה.
אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע. עם זאת:
אחרי שבוצעה הזמנה, ייתכן שתחול עלינו חובה חוקית לשמור חלק מהנתונים (למשל רישומים חשבונאיים).
אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לפרסום. המידע מועבר רק לספקים שנחוצים לתפעול החנות:
ייתכן שנמסור מידע גם אם נידרש לכך על פי דין (למשל צו של בית משפט או רשות מוסמכת).
Google שומרת ומעבדת מידע בשרתים במדינות שונות, ובהן ארצות הברית. כלומר, המידע שעובר דרך Gmail ו-Google Drive (פרטי קשר, פרטי הזמנה ומיילים) נשמר גם מחוץ לישראל. Google פועלת לפי התחייבויות חוזיות להגנה על מידע בהעברה בין מדינות.
HYP היא חברת סליקה ישראלית.
לצורך תפעול החנות אנו משתמשים בשני שירותי Google, תחת חשבון Google עסקי של יד תמר בלבד:
gmail.send בלבד) — לשליחת הודעות דוא"ל
תפעוליות הקשורות להזמנה מתיבת הדוא"ל העסקית של יד תמר. ההרשאה מאפשרת
שליחה בלבד — לאתר אין ולא תהיה גישה לקריאת תיבת הדואר, אנשי הקשר, או כל
מידע אחר בחשבון ה-Gmail.
השימוש שיד תמר עושה במידע המתקבל מ-Google APIs, וההעברה שלו לכל אפליקציה אחרת, יעמוד בדרישות Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות ה-Limited Use.
האתר לא משתמש בעוגיות (Cookies) לפרסום או למעקב. כדי שההזמנה תעבוד, האתר שומר מידע באחסון המקומי של הדפדפן שלך (localStorage). המידע הזה נשאר במחשב או בטלפון שלך ולא נשלח אלינו:
במחשב משותף מומלץ למחוק את נתוני האתר מהדפדפן (בהגדרות הדפדפן: "ניקוי נתוני גלישה" או "נתוני אתרים").
עוגייה נפרדת משמשת רק את צוות יד תמר לכניסה לממשק הניהול.
הסיפורים מיועדים לילדים, אבל ההזמנה מיועדת להורים ולמבוגרים. אנחנו לא מבקשים מידע על ילדים ולא אוספים אותו ביודעין. קטינים מתבקשים לא למסור פרטים באתר בלי הסכמת הורה או אפוטרופוס.
אם בחרת לכתוב בהקדשה את שם הילד, נשתמש בו רק לצורך ההקדשה בהזמנה. אם נודע לנו שנמסר מידע על קטין בלי הסכמת הורה, נמחק אותו לבקשה — פנו אלינו (סעיף יצירת קשר).
אנחנו לא מבקשים ולא אוספים מידע רגיש — כגון מידע רפואי או נפשי, דת, דעות, מצב משפחתי או מידע ביומטרי. בשדות החופשיים (הקדשה ומשוב) נבקש לא לכתוב מידע כזה. אם בכל זאת נכתב, הוא יישמר יחד עם ההזמנה ויטופל באותה רמת אבטחה, וניתן לבקש למחוק אותו.
אנחנו שומרים מידע רק כל עוד יש בו צורך למטרות שתוארו כאן, או כל עוד הדין מחייב אותנו.
התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS). מסד הנתונים נגיש רק לצוות יד תמר. הכניסה לממשק הניהול דורשת סיסמה, והסיסמאות נשמרות בצורה מוצפנת. פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים אצלנו בכלל.
אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות כשהדין מחייב זאת.
המיילים שנשלחים מהאתר הם תפעוליים בלבד — על ההזמנה או על סיפור המתנה. לא נשלח לך דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת מראש. בכל דיוור כזה תהיה אפשרות להסיר את עצמך מהרשימה.
שימו לב: אם תבקשו למחוק מידע, ייתכן שגם הגישה לתיקיית הסיפורים ב-Google Drive תבוטל.
אם לא קיבלתם מענה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
← חזרה לחנות